日頃、整備の仕事をしているとお客様から依頼された車の故障が再現されず修理するのに何時間、何日もかかってしまう事が多々あり、お客様にはその間愛車に乗れず待たしてしまい大変申し訳ないと思っています。私達は過去のデータや色々資料そして今までの経験を元に早期解決、早期の修理完了をめざし日々努力しています。それから最近ではインターネット等により通常のルートでは購入できないような安い部品が買える時代ですが、信頼性はどうなのかと疑問に思うことがあります。自社では純正では無い社外品についてはできるだけ信頼性のある物をお客様に提供するようにしています。
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